Un rapport détaille les plaintes des podcasteurs concernant la nouvelle plateforme d'abonnements Apple Podcasts.

le 24/08/2021 08:02

Un rapport détaille les plaintes des podcasteurs concernant la nouvelle plateforme d'abonnements Apple Podcasts.

Depuis qu'Apple a remanié son application Podcasts, les podcasteurs se plaignent de bugs liés aux épisodes par abonnement.

Selon un rapport de The Verge, “les podcasters disent que la plateforme leur a fait défaut de diverses manières.”Ils disent qu'Apple Podcasts Connect, par exemple, “a une interface déroutante qui conduit souvent à des scénarios d'erreurs d'utilisateurs “qui les font pinguer Apple à toute heure de la journée dans la panique.”

“L'application mise à jour présente des bogues depuis son lancement. Plus tôt cet été, un bug de téléchargement automatique a provoqué une baisse de 31 % des téléchargements, selon Podtrac. Les personnes qui comptaient sur Apple pour télécharger les nouveaux épisodes à leur place ont pu les manquer entièrement.”

L'une des choses dont les podcasters se plaignent à propos d'Apple Podcasts est l'absence de RSS comme lieu centralisé pour publier sur toutes les plateformes de podcasting. Avec la solution d’Apple, ils doivent toujours publier leurs épisodes à divers endroits et gérer divers backends.

"Apple aborde la question sous l’angle d’une grande entreprise", déclare un responsable des podcasts d’une émission indépendante, qui préfère rester anonyme en raison de la nature sensible de sa relation avec Apple. "Je pense qu'il est plus difficile pour eux de penser aux petites émissions indépendantes qui ont si peu de personnel. C'est un concept tellement étranger pour eux ; ils sont Apple."

“La synchronisation des émissions suivies sur Apple Podcasts semble bien fonctionner. Ce qui ne semble pas bien se synchroniser, c'est la section Écoutez maintenant et les derniers épisodes de l'application. J'écoute principalement des podcasts sur mon iPhone mais j'aime occasionnellement les écouter sur mon Mac ou mon iPad. Chaque fois que je lance l'application, c'est le chaos, car elle essaie de tout synchroniser et ne parvient jamais à synchroniser les sections Écouter maintenant et Derniers épisodes avec ce qui se trouve sur mon iPhone. Ensuite, si je parviens finalement à les synchroniser manuellement, l'iPhone se désynchronise en quelque sorte.”

Apple n'a pas encore abordé le problème des Podcasts. Que ce soit avec iOS 15 ou une autre refonte de la plateforme en interne, nous n’en savons toujours rien.

Comment avez-vous vécu votre expérience avec Apple Podcasts jusqu’à présent ? Êtes-vous abonné à l'une ou l'autre émission ? Dites-le nous dans la section commentaire ci-dessous.

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