Un recours collectif est prévu pour les fissures de l'écran du MacBook M1

le 10/09/2021 09:03

Un recours collectif est prévu pour les fissures de l'écran du MacBook M1

Un procès en action collective est prévu au nom de M1 propriétaires de MacBook qui affirment que des fissures de l'écran se produisaient lors d'une utilisation normale, avec les deux M1 MacBook Air et M1 MacBook Pro touchés.

Apple a surtout affirmé que les fissures sont le résultat de dommages accidentels, y compris dans le cas du  lecteur qui nous a contactés en premier …

Contexte

Il existe des fils de discussion à la fois sur Communautés de support d'Apple et Reddit, avec des utilisateurs signalant soit que les fissures de l'écran se sont produites lorsqu'ils ont ouvert ou fermé le couvercle, soit qu'elles étaient simplement présentes la prochaine fois qu'ils sont venus utiliser la machine.

Les fissures de l'écran ne sont pas toujours présentes.

Dans certains cas, Apple a réparé ou remplacé les machines gratuitement, tandis que la plupart des autres utilisateurs ont été facturés.

Poursuite en action collective

Dans la plupart des cas, Apple a nié toute responsabilité, affirmant que de petits débris étaient à blâmer.

 

Le service client d'Apple’n'a pas été réceptif à ces doléances. Les utilisateurs se plaignent que les représentants d'Apple insistent sur le fait que le coupable est un petit objet ou une particule qui se loge entre le clavier et l'écran lors de sa fermeture, même lorsque cette explication va complètement à l'encontre des expériences des utilisateurs’

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Les avocats Migliaccio & ; Rathod LLP affirment que les propriétaires concernés ne sont pas d’accord.

 

Migliaccio & ; Rathod LLP enquête actuellement sur Apple à la suite de rapports répandus selon lesquels l'écran rétina de leur récente gamme d'ordinateurs portables MacBook M1 est vulnérable aux fissures de l'écran lors d'une utilisation normale.

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De nombreux utilisateurs allèguent avoir ouvert leurs appareils depuis la position fermée sans exercer de pression indue, pour découvrir des fissures spectaculaires sur l'écran rétine, souvent accompagnées de barres noires traversant l'écran. D'autres rapportent que la fissure a suivi un simple réglage de l'angle de vision de l'écran. Dans aucun de ces cas, un consommateur raisonnable s'attendrait à ce qu'une telle activité endommage son appareil, et encore moins à ce qu'elle provoque une fissure de l'écran qui altère sa fonctionnalité [&hellip ;]

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Beaucoup soupçonnent que l'écran n'est tout simplement pas assez solide pour résister aux pressions normales d'ouverture, de fermeture ou d'ajustement de sa position, un problème pour lequel Apple n'a fourni aucun avertissement. Quoi qu'il en soit, les utilisateurs n'ont guère d'autre choix que de dépenser plus de 600 $ pour faire réparer leur écran, sans aucune garantie que le défaut de fissure de l'écran ne se reproduira pas à une date ultérieure.

Le cabinet d'avocats cherche à obtenir les coordonnées des propriétaires de MacBook M1 qui ont rencontré ce problème. Migliaccio & ; Rathod dit seulement qu'il “étudie les réclamations légales potentielles contre Apple,&rdquo ; mais l'identification et l'évaluation du nombre de personnes affectées est la première étape qu'un avocat prendra pour planifier et déposer un procès en action collective

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